রেফারেন্স

mod99 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনি নিজের তথ্যের উপর কতটা নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash/Nagad/Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি ঘুরে দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
mod99 mod99 গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট দল সরাসরি সাহায্য করবে। একাধিক মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন — যেভাবে আপনার সুবিধা।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য মুছে ফেলা, কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তন — সরাসরি জানাতে পারবেন দলকে।
ই-মেইল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুরোধ বা নথিপত্র জমা দিতে ই-মেইল করুন। তথ্য অ্যাক্সেসের আবেদন, ডেটা কপি চাওয়া বা সংশোধনের জন্য এটি সবচেয়ে উপযুক্ত — লিখিত রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের অ্যাকাউন্টে লগইন করে গোপনীয়তা সেটিংস অংশে যান। সেখান থেকে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ, মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা এবং প্রোফাইল তথ্য আপডেট নিজেই করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা শুধু গোপনীয়তার কথা বলি না — পুরো সিস্টেম এভাবে তৈরি যাতে আপনার তথ্য সত্যিই নিরাপদ থাকে। প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে, মোবাইল থেকে শুরু করে সার্ভার পর্যন্ত।

SSL এনক্রিপশন আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে পুরোটা জুড়ে।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন চালু রাখতে ও অভিজ্ঞতা মানানসই করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন যেকোনো সময়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়। আপনি নিজের পাসওয়ার্ড যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
তৃতীয় পক্ষ নীতি পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য যায় না। Rocket বা Nagad লেনদেন সম্পন্ন করতে যতটুকু তথ্য দরকার, ঠিক ততটুকুই শেয়ার হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন, ভুল সংশোধন করাতে পারেন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক প্রশ্নোত্তর

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কিছু পরিষ্কার না হলে সাপোর্টে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। এরপর লেনদেনের রেকর্ড ও সেশন কার্যক্রম সংরক্ষিত হয়। আপনার ওয়ালেট PIN বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো আমাদের কাছে থাকে না।

হ্যাঁ। লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়। আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রাখি — আপনার ওয়ালেট PIN বা সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের বাইরে এই তথ্য কোথাও যায় না।

না, কখনো না। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট সম্পন্ন করতে ও আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে, তবে বাকি সব মুছে ফেলা হবে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে, যেমন সেশন ধরে রাখা বা ভাষা পছন্দ মনে রাখা।

সাপোর্ট দলের কাছে অনুরোধ করুন লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে। আপনার পরিচয় যাচাই হলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি দিয়ে দেব। প্রক্রিয়াটি কয়েক কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে, তারপর সেটিও মোছা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ অংশ থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। অথবা যেকোনো মার্কেটিং মেসেজে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে, সেখানে ক্লিক করলেই হবে।

লেনদেন সম্পন্ন হলে রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে থাকে যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয়। বন্ধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা মোবাইলে জানিয়ে দেব। এই পৃষ্ঠাতেও হালনাগাদ তারিখ দেওয়া থাকবে, যাতে আপনি সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পান।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

mod99 Bangladesh লাইভ ফুটবল স্টুডিও প্রো ব্ল্যাকজ্যাক mod99 অ্যাপ পার্টি ব্ল্যাকজ্যাক